西港酒店集团及 SiteForge 快速建站平台服务条款 更新日期：2026年5月21日 生效日期：2026年5月28日 【立约背景与提示】 欢迎您使用西港酒店集团及 SiteForge 快速建站平台（下称“本平台”）提供的各项产品与服务。在您注册、登录 我的账户 或使用 购物车 提交订单前，请您务必审慎阅读、充分理解本《服务条款》（下称“本协议”）各条款内容。 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以任何方式实际使用本平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方具有约束力的法律文件。 一、 服务说明及账户管理 1.1 平台服务范围 本平台为您提供多元化的线上商品及服务交易撮合与直接销售，核心业务包括： 虚拟与企业服务：网站定制开发、SEO优化服务包 等技术定制服务。 实体商品零售：便携充电宝 20000mAh、无线蓝牙耳机 Pro、日常百货等。 文旅及酒店预订：西港酒店集团旗下的客房预订及相关差旅配套服务。 1.2 账户注册与安全 注册资格：您在注册 我的账户 时，应具备完全民事行为能力。 信息真实性：您应当提供真实、准确的个人信息（包括姓名、联系电话、电子邮箱及收货地址）。如因您提供的收货地址（如跨国运送至 Cambodia 或中国大陆境内地址）或联系电话错误导致物流延误，相关损失由您自行承担。 账户保管：您的账户由您自行保管，您需对通过该账户产生的一切操作及费用（如订单支付）承担全部责任。如发现异常登录或密码泄露，请立即点击 🔒 修改密码 或联系平台客服。 二、 订单、计价与多币种结算 2.1 订单的建立与状态 当您在平台选购商品或服务并成功提交后，系统将生成包含唯一订单号（如 SF20260521LQM6XNPX）的交易订单。 技术服务类订单区分：因 网站定制开发 及 SEO优化服务包 涉及承接能力与需求对接，订单提交后将处于“待确认”状态。只有当技术团队与您对接并确认需求、您完成款项支付且系统状态变更为“已付款”时，技术服务合同方告正式生效。 2.2 多币种计价与结算 平台支持多币种展示与结算，包括但不限于 USD（美元）、CNY（人民币）、THB（泰铢）、KHR（柬埔寨瑞尔）。 最终结算金额以您支付时系统汇率折算及相应支付渠道扣款的实际账单为准。 三、 支付与物流交付条款 3.1 支付规范 用户可通过平台集成的第三方支付渠道完成款项支付，包括：WeChat Pay（微信支付）、Alipay（支付宝）、UnionPay（银联）、PayPal、Mastercard、Visa。用户须确保支付账户的所有权或合法使用权。 3.2 交付与退改规则 技术服务（网站开发/SEO优化）：一经由“待确认”变更为“已付款”并进入实质性开发阶段，除因本平台技术原因导致无法交付外，原则上不接受中途无故退款。 实体商品交付：我们将根据您在 📍 收货地址 填写的默认地址安排第三方物流承运。跨境物流可能受通关、税收等政策影响，交付时效以物流服务商实际提供为准。 酒店客房预订：客房预订的取消与变更须遵守特定房型的退改政策，请在预订时仔细阅读客房详情页规则。 四、 用户行为规范与知识产权 4.1 严禁恶意利用系统漏洞 用户不得利用任何外挂、爬虫、自动化脚本或系统漏洞，恶意刷单、篡改订单金额、或对 SiteForge 技术架构实施逆向工程、DDoS 攻击。一经发现，本平台有权冻结其 我的账户、取消关联订单，并追究法律责任。 4.2 知识产权归属 本平台向您交付的“网站定制开发”成果，其知识产权及代码使用权归属依据双方另行签署的技术合同确定。 本平台所有的文字、图片（包括产品外观、品牌故事 视觉等）、商标及后台 SiteForge 系统架构，其知识产权均属西港酒店集团及相关权利人所有，未经授权不得擅自转用。 五、 免责声明与服务变更 5.1 系统维护免责 为了向您提供更稳定的建站及预订体验，平台需要定期或不定期地进行服务器维护或系统升级。由此产生的平台短期内暂停服务、订单状态刷新延迟（如“已付款”未能及时展示），本平台在法律允许范围内予以免责，但会尽最大努力提前公告。 5.2 跨境不可抗力 由于跨境电商及技术服务涉及跨国网络通信、多国海关政策及外汇结汇，因战争、罢工、自然灾害、国际主干网络故障、电信部门技术调整等不可抗力导致的服务中断或交付延误，双方互不承担违约责任。 六、 法律管辖与争议解决 6.1 本协议的签署地 本协议的签署地、履行地以及本平台服务提供者的主要办事机构所在地为中国重庆及柬埔寨金边。 6.2 争议解决方式 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应本着诚实信用的原则通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向服务提供者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。 七、 如何联系我们 如果您对本服务条款、订单状态有任何疑问、申诉，或者需要咨询 常见问题，欢迎通过以下渠道与我们的客户服务团队取得联系： 📧 电子邮箱：info@siteforge.com 📞 联系电话：+855 123 456 789 📍 办公地址：Phnom Penh, Cambodia ⏰ 客户服务时间：周一至周六 (Mon-Sat) 9:00 - 18:00